疾递公司正在邮寄流程中弄丢了寄件人的卒业证书，仅愿抵偿邮费的三倍用度。消费者告上法庭后，法院判断疾递公司抵偿精神失掉等各项用度9000元。江苏淮安市中级法院3月14日颁布了一批消费者维权楷模案例，包括上述案例。

　　《民法典》第五百零九条第一款划定，当事人应服从商定所有实施我方的任务。本案是疾递任职合同合连，疾递公司正在转送达的流程中将证书失去，属于履约失当，应对张云的家当失掉及精神失掉予以抵偿。2023年11月，法院判断疾递公司抵偿张云因补明而支拨的各项用度计4000元，其余抵偿精神慰问金5000元。

　　2023年7月10日，張雲（假名）委托母親袁某通過某疾遞公司郵寄專科卒業證書至上海，郵寄用度12元，後郵件正在轉送達流程中損失結業證書被寄丟、高校無法補辦原件法院判速遞公司賠9000元。因卒業證書損失後不行補辦，張雲每次只可依據需求回學校補辦學籍證據，且一次只可補辦一張。張雲以爲，郵件的損失對其後續就業、提幹釀成影響，央求疾遞公司抵偿众次补办学籍证据支拨的交通、餐饮、住宿等用度5515元，并抵偿精神慰问金。因该邮件未保价，疾递公司以为只可抵偿不逾越邮费的三倍用度。张云诉至淮安市盱眙法院。

　　法院审理以为，邮件交由疾递公司寄出后至今着落不明，侵扰了张云的合法权力，且给张云酿成了必然的经济失掉，故对张云补办卒业证据书的合理用度应予抵偿。根据《通俗上等学校学生照料划定》第三十八条划定：“学历证书和学位证书失去或者损坏，经自己申请，学校核实后应该出具相应的证据书。证据书与原证书具有一概效能。”学位证、卒业证损失后无法补回原件，教导部的相干文献固然确定卒业证据书与卒业证书具有一概效能，分属分别品种的证书。卒业证书属特定物品，是持有人研习经过的记录和证据，对持有人而言包括了特定的精神长处实质，有回忆意思。